Session de formation des membres du CEDS Club Méditerranée du 29 au 30 octobre 2009) Imprimer
Écrit par Administrator   
Lundi, 02 Novembre 2009 00:00


Cette session s'est déroulée du 29 au 30 octobre 2009 au village de De Balïa (Portugal)

 

Le programme détaillé :

Présents :

Italie : Luigi TRONCI, Giuseppe AQUIA
Grèce : Mikalis KRITICOS, Sotiris PAPAS
Portugal : José Manuel DA PALMA CORREIA
France :Djamila SELLI, Etienne DAKICHE, Patricia CAPELLE, Gérard DRU
EFFAT : Christian JUYAUX

JEUDI 29 0CTOBRE 2009DI 29 OCTOBRE 09


Accueil des participants et présentation de leurs réalités sociales :

José : on parle, depuis des années, mais le système de travail et l’organisation est toujours le même. Les GE ne sont pas reconnus.

Sotiris nous a fait part du feu en fin de saison à Grécolimano, ou le personnel GO et GE ont fait des efforts surhumains contre l’incendie.

Mikalis constate que le management ne dit rien de ce qui doit se passer demain ! Le village de Kos qui était un bijou est en ruines et les subventions ont été gaspillées.

Etienne confirme que les retours qu’il a des villages Europe – Afrique, c’est un manque de personnel et des surcroits de travail pour tous. Après interpellation de la direction générale celle-ci a du s’expliquer sur la baisse des prestations et les prix des villages trop élevés.

Gérard fait part des résultats connus au 17 octobre 2009 soit une diminution du chiffre d’affaires de -12,5% pour l’été 2009 sur celui de 2008, et un remplissage à ce jour de moins 24,4% sur le prévisionnel pour la saison d’hiver 2010.

Pour Djamila, la stratégie de montée en gamme du Club Méditerranée n’a pas porté ses fruits et nous sommes passés de 120 à 80 villages dans le monde.

Patricia relate le plan prévu de 90 licenciements au Centre d’appels de Saint Ouen, mais après des négociations, les délégués ont obtenus 30 reclassements dans le groupe Club Méditerranée, et de meilleurs indemnités pour la mobilité externe et les départs volontaires.

Giuseppe affirme, la direction ne nous a pas écouté, il n’y a plus de fraternité dans les villages, on assiste à la fin du Club Méditerranée. Avant il y avait des réunions des délégués avec les chefs de village, maintenant plus rien.

Christian s’interroge sur le développement de la partie européenne du Club Méditerranée ? Les délégués des villages, vous constatez une dégradation des conditions d’emploi, mais quelles sont les questions à poser à la direction générale sur sa stratégie à 3-5 ans en termes de clientèle (commercial) de finances (évolution du capital) et de ressources humaines (Emploi et compétences) pour mieux envisager l’avenir ?

Présentation du projet stratégique MAGELLAN

A l’aide du diaporama ci-joint Olivier BORIE chef de projet Magellan décline dans chaque village du Club Méditerranée ce projet stratégique.

EAF (Europe Afrique) c’est 59 villages, 60% du CA et 8350 GE et GO
Asie c’est 9 villages, 11% du CA et 2280 GO et GE.

Pour la satisfaction du client, les 4 chantiers de MAGELLAN sont :


· Infrastructures (site, déco, bâtiment)
· Prestations (restauration, service hôtelier et loisirs, SPA)
· Esprit GO/GE (disponibilité, accompagnement des clients)
· Organisation et mode de fonctionnement.

, le Club Méditerranée a élaboré une politique de développement durable avec une charte du voyageur pour un tourisme responsable et un Eco guide. De plus au-delà des réalisations écologiques à Albion dans l’Ile Maurice et à Cap Skirring au Sénégal, le village d’Opio en Provence a obtenu en mars 2008, l’Eco label pour les hébergements touristiques. Il est aujourd’hui le seul village de vacances en France à avoir reçu cette certification européenne.
VENDREDI 30 0CTOBRE 2009

Comment préparer les GO/GE pour faire le Club Méditerranée de demain avec ceux qui y travaillent aujourd’hui dans le cadre d’une approche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ?

Dominique RIERA, avocat présente la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences comme outil pour permettre l’employabilité de tous, en partant du projet d’accord négocié en France (texte en annexe) et en le transposant dans les autres pays.

Mikalis s’exprime contre la mobilité et les négociations conventionnelles qui sont contre la Loi et les droits des employés.

José se demande pourquoi rechercher du personnel ailleurs dans une période de chômage en Europe.

Christian présente les enjeux pour les travailleurs (priorité à l’emploi local, réembauche possible d’une saison sur l’autre, encadrement par un engagement de la direction avec les syndicats sur les conditions sociales de la mobilité) dans l’accord sur les droits fondamentaux au travail et la mobilité des GE dans la zone Europe Afrique signé en juillet 2009.

Pour Luigi cet accord est important pour permettre à tous les GE des 2 rives de la méditerranée de bénéficier de la libre circulation en Europe.

Etienne rappelle que nous en avons parlé plusieurs fois et que tous ont pu avoir l’accord. Maintenant on présente notre démarche de GPEC et libre à vous de le décliner dans votre pays.

José confirme que nous sommes tous dans le même bateau et que ce sont les syndicats qui peuvent signer.


 

Comment pouvons-nous anticiper les évolutions éco/sociales et accompagner les salariés dans l’emploi, la formation et la mobilité professionnelle ?

Par une transposition dans chacun des pays de la démarche GPEC :

· Anticiper les évolutions
· Adapter les compétences
· Développer le professionnalisme des GE et des GO.

Quelle est la stratégie du Club Méditerranée et son impact sur l’emploi tant quantitatif (nombre d’emplois) que qualitatif (compétences reconnues) ?
D’où la nécessité précise Djamila d’être informé sur les perspectives à 3 ans.

Identification des compétences et évolutions professionnelles :

1) Référentiel d’emplois types par familles professionnelles
2) Evaluation annuelle des compétences professionnelles de chacun
3) Possibilités de bilans de compétences et de reconnaissance des expériences acquises (VAE)

Le développement des compétences :

1) GO/GE clefs : Parcours formation individualisé.
2) Les parcours de développement.
3) Des comités de talents par B.U.

Comment organiser la mobilité professionnelle :

1) Mise en place de parcours professionnels des salariés villages.
2) Le développement de la bi ou multi compétences.
3) Les passerelles entre métiers.
4) Aide financières à la mobilité (déménagement et installation)

José confirme les GE Portugais vont travailler eu Suisse, mais avec des salaires moindres et le paiement de la nourriture et du logement.

Le CEDS doit intervenir auprès de la direction générale pour connaitre le nombre de contrats de GE mobiles en Suisse, combien de salariés concernés sur quels emplois (restaurants – cuisine) et dans quelles conditions sociales.

Dans le cadre des négociations avec les syndicats français de l’accord GPEC, Etienne et Gérard précisent qu’il reste encore à négocier sur les seniors (plus de 50 ans ou 45 ans dont 20 ans au Club Med).

Christian félicite les négociateurs français, qui par cet accord permettent la sécurisation des parcours professionnels des salariés et la possibilité des élus du personnel d’intervenir dans la commission de suivi paritaire. Voulez-vous une transposition de cet accord dans chaque village ou une négociation européenne avec des déclinaisons spécifiques à chaque pays ?

Pour les délégués Italiens et Grecs, c’est mieux par une négociation européenne en convoquant les responsables des fédérations syndicales de chaque pays.
PLAN DE TRAVAIL DU CEDS

Pour Giuseppe ce qui nous intéresse c’est l’avenir du Club Méditerranée, pour cela nous devons mettre en route une démarche européenne d’anticipation.

Mikalis a le sentiment que nos questions restent sans réponses. Nous ne voyons pas la fin du tunnel pour la réouverture de Kos et nous sommes prêts d’apporter tout notre soutien au plan local pour débloquer la situation.

Etienne constate que des villages sont fermés en Italie (Cefalu depuis 4 ans) et en Grèce (Kos depuis 2 ans) mais que peut-on faire au plan local ? Ne devons-nous pas interpeller le PDG, le directeur de zone et les responsables de Lyon ?

Dominique rappelle que l’article 3 de constitution du CEDS prévoit une information – consultation en cas de fermeture de village et de licenciements collectifs.

José souhaite que les syndicats demandent une réunion avec Henri Giscard d’Estaing.

Christian propose :

1) par courrier Giuseppe et Mikalis nous transmettent leurs propositions pour les réouvertures de Kos et Cefalu.

2) Le bureau du CEDS demande une rencontre avec Henri Giscard d’Estaing pour obtenir des négociations sociales sur la situation des villages en Italie et en Grèce.

3) Des négociations doivent s’engager avec les fédérations syndicales et les membres du CEDS en Italie sur les villages de Cefalu, Caprera, Sestrières, et en Grèce pour Kos, Corfou, Athéna.

Devant la situation dramatique pour les 200 familles de Kos qui subissent la fermeture du village depuis 2 ans, les membres du CEDS décident à l’unanimité d’expédier la lettre ci-joint à Henri Giscard d’Estaing.

EVALUATION DE LA SESSION (les conditions de voyages et de séjour, les problématiques débattues et les intervenants, les améliorations proposées pour une prochaine session)

José : D’ici notre prochaine session, j’espère que nous aurons résolu les problèmes des fermetures de villages en Grèce et en Italie.

Guiseppe : Je suis très content des conditions d’accueil dans ce magnifique village de Da Balïa. Les interventions étaient très intéressantes, sauf peut-être celle sur le projet MAGELLAN. Je souhaite un suivi de nos décisions et que nous approfondissions la question de la GPEC avec la participation des responsables syndicaux de chacune des fédérations de nos pays.

Luigi : Cette session très bien, mais je souhaite que le CEDS a plus de pouvoirs pour influencer sur la vie économique et sociale du Club Méditerranée et agisse sur les questions d’emplois et de conditions sociales des salariés.

Sotiris : Ici c’est très bien, mais 27h de voyage par avion pour rentrer chez moi c’est incompréhensible ! Pour moi le projet MAGELLAN ne sert à rien. Le plus important c’est d’avoir des réponses de la direction à nos questions.

Mikalis : Dans ce village c’est excellent, mais comme j’ai pu le dire en arrivant, pour venir j’ai du changer 5 fois d’avions et plus de 19h de vol, c’est fatiguant et insupportable. Malgré la présentation de MAGELLAN, je ne suis toujours pas convaincu par ce projet d’entreprise, et ce que nous attendons de la direction générale, ce sont des réponses à nos préoccupations.

Patricia : Très bonne session, mais pour moi le projet MAGELLAN, c’est de la redite. Pour l’avenir il est très important d’approfondir la GPEC au niveau européen.

Gérard : C’est une excellente réunion de formation, mais durant toute l’année nous n’avons aucune information des autres pays. Pour obliger la direction générale à nous répondre, nous devons regrouper nos questions et agir ensemble collectivement.

Djamila : Je tiens à remercier l’équipe du village de Da Balaïa pour son accueil. Une de nos difficultés c’est que nous n’avons pas le même niveau d’informations pour peser auprès des directions. Pour l’avenir, nous devons anticiper et envisager des projets communs concernant l’Europe.

Etienne : Je suis intéressé d’avoir vos avis pour pouvoir agir. Nous devons approfondir la GPEC au plan européen, mais le plus important c’est la solidarité entre nous.

Christian : Je tiens à remercier l’équipe GE et GO de ce village, les intervenants ainsi que les interprètes pour les excellentes conditions de cette session. Celle-ci a permis de mieux nous comprendre et d’envisager d’agir en commun sur l’avenir du Club Méditerranée, l’emploi de tous et les conditions sociales de demain. Si c’est notre rôle d’élaborer ensemble les questions qui nous concernent tous, il est de la responsabilité de la direction du Club Méditerranée d’y répondre. Pour mieux faire circuler les informations entre nous, nous allons remettre en fonctionnement, dans les différentes langues, le site internet CEDS-Club Med.eu

Compte-rendu rédigé à Da Balïa le 31 octobre 2009

Christian JUYAUX secrétaire du CEDS Club Méditerranée

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Mise à jour le Mercredi, 20 Janvier 2010 06:37